Điều khoản và Điều kiện

Ngày hiệu lực: 3 tháng 1, 2025

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

THỎA THUẬN DỊCH VỤ NÀY (“THỎA THUẬN”) ĐIỀU KHIỂN VIỆC TRUY CẬP, SỬ DỤNG VÀ NHẬN DỊCH VỤ (“DỊCH VỤ”) DO LEANFLAG LIMITED (“LEANBASE”) CUNG CẤP. BẰNG CÁCH:
(A) MUA QUYỀN TRUY CẬP DỊCH VỤ QUA QUÁ TRÌNH ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN ĐỀ CẬP ĐẾN THỎA THUẬN NÀY,
(B) ĐĂNG KÝ KẾ HOẠCH TRUY CẬP MIỄN PHÍ CHO DỊCH VỤ QUA MÀN HÌNH ĐỀ CẬP ĐẾN THỎA THUẬN NÀY, HOẶC
(C) NHẤP VÀO Ô ĐỂ BẢO ĐẢM CHẤP NHẬN,
BẠN (“KHÁCH HÀNG”) ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐƯỢC NÊU Ở ĐÂY.

CÁ NHÂN CHẤP NHẬN THỎA THUẬN NÀY LÀM NHƯ VẬY THAY MẶT CHO MỘT CÔNG TY HOẶC THỂ THỐNG PHÁP LÝ KHÁC (“KHÁCH HÀNG”) VÀ XÁC NHẬN VÀ BẢO ĐẢM RẰNG HỌ CÓ QUYỀN LIÊN KẾT THỂ THỐNG NÀY VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. NẾU CÁ NHÂN KHÔNG CÓ QUYỀN NHƯ VẬY HOẶC THỂ THỐNG KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, CÁ NHÂN ĐÓ KHÔNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN THỎA THUẬN NÀY, VÀ DỊCH VỤ KHÔNG THỂ ĐƯỢC SỬ DỤNG HOẶC TRUY CẬP.

CÁC THUẬT NGỮ VIẾT HOA ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA TRONG HỢP ĐỒNG NÀY. KHI THAM GIA VÀO HỢP ĐỒNG NÀY, CẢ HAI BÊN ĐỀU ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NHƯ SAU:

1. Dịch Vụ

1.1 Mô tả Dịch vụ. Leanbase cung cấp một nền tảng phần mềm dựa trên đám mây được thiết kế cho các đội ngũ sản phẩm (được gọi là “Dịch vụ”). Bất kỳ nội dung hoặc tài liệu nào mà Khách hàng (bao gồm cả Người dùng được ủy quyền) tải lên, đăng tải, chia sẻ, lưu trữ hoặc cung cấp thông qua Dịch vụ được phân loại là “Bài đăng của Người dùng.” Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả Bài đăng của Người dùng được thêm vào Dịch vụ. Chi tiết về quyền sở hữu và các điều khoản khác liên quan đến Bài đăng của Người dùng được đề cập trong Mục 8.2. Dịch vụ cũng có thể bao gồm các công cụ như mẫu, hướng dẫn sử dụng và các nguồn lực khác để hỗ trợ Khách hàng trong việc sử dụng Dịch vụ (“Nội dung Leanbase”). Khách hàng sẽ không nhận được quyền truy cập vào mã nguồn phần mềm cơ bản hoặc chính Phần mềm.

1.2 Đăng ký của Khách hàng. Theo Thỏa thuận này, Khách hàng có thể mua đăng ký để truy cập và sử dụng Dịch vụ như được mô tả trong một hoặc nhiều mẫu đặt hàng trực tuyến được đề cập trên trang web của Leanbase. Những mẫu này xác định các điều khoản kinh doanh và chi tiết của đăng ký Khách hàng (“Đơn hàng”). Đăng ký có giá trị trong thời hạn được nêu trong Đơn hàng liên quan (“Thời hạn Đăng ký”). Dịch vụ chỉ có thể được truy cập và sử dụng bởi những cá nhân được Khách hàng ủy quyền, chỉ dành cho mục đích kinh doanh nội bộ của Khách hàng, và không dành cho lợi ích của bên thứ ba (“Người dùng”).

1.3 Quyền sở hữu của Leanbase. Leanbase giữ quyền sở hữu đối với Dịch vụ, Phần mềm, Nội dung Leanbase, hướng dẫn sử dụng và tất cả các tài liệu khác cung cấp cho Khách hàng (gọi chung là “Tài liệu Leanbase”). Leanbase sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích liên quan đến Tài liệu Leanbase, bao gồm công nghệ liên quan, cập nhật, cải tiến, sửa đổi và các tác phẩm phái sinh. Không có quyền nào được cấp cho Khách hàng trừ khi được nêu rõ trong Hợp đồng này. Tất cả các quyền khác được Leanbase bảo lưu.

1.4 Quyền hạn. Dịch vụ bao gồm các cài đặt tùy chỉnh cho phép Người dùng quản lý và cấp quyền cụ thể cho người khác để thực hiện các nhiệm vụ trong nền tảng (“Quyền hạn”). Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc cấu hình và quản lý các Quyền hạn này, bao gồm chỉ định những Người dùng nào có thể thiết lập chúng. Leanbase không chịu trách nhiệm quản lý Quyền hạn hay bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ Quyền hạn do Khách hàng hoặc Người dùng của họ thiết lập. Khách hàng có thể chọn mở rộng quyền truy cập vào Dịch vụ và các tài liệu liên quan cho các Công ty liên kết (được định nghĩa bên dưới). Trong trường hợp đó, tất cả quyền và nghĩa vụ theo Thỏa thuận này sẽ áp dụng cho các Công ty liên kết. Khách hàng đảm bảo rằng mình chịu trách nhiệm về bất kỳ sự vi phạm Thỏa thuận này bởi các Công ty liên kết và có thẩm quyền ký kết Thỏa thuận này thay mặt họ. Khách hàng cũng đồng ý xử lý tất cả các nghĩa vụ thanh toán theo Thỏa thuận này, bất kể Dịch vụ có được sử dụng bởi Khách hàng hay các Công ty liên kết. Bất kỳ yêu cầu nào từ một Công ty liên kết đối với Leanbase phải được Khách hàng đệ trình. Đối với Thỏa thuận này, “Công ty liên kết” ám chỉ bất kỳ thực thể nào trực tiếp hoặc gián tiếp kiểm soát, được kiểm soát bởi, hoặc dưới sự kiểm soát chung với Khách hàng, nơi “kiểm soát” có nghĩa là sở hữu hơn 50% quyền biểu quyết trong cơ cấu quản trị của thực thể.

2. Hạn chế

2.1 Trách nhiệm của Khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động được thực hiện qua các tài khoản của Người dùng, trừ trường hợp hoạt động đó là do truy cập trái phép do lỗ hổng bên trong Dịch vụ gây ra. Khách hàng phải đảm bảo rằng Người dùng của mình được thông báo và tuân thủ tất cả các nghĩa vụ và hạn chế được nêu trong Thỏa thuận này. Khách hàng sẽ bị coi là có trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm nào của những nghĩa vụ hoặc hạn chế này bởi Người dùng của mình.

2.2 Hạn chế sử dụng

Khách hàng đồng ý không, và sẽ đảm bảo rằng Người dùng của mình hoặc bất kỳ bên thứ ba nào không:
(a) chỉnh sửa, sao chép, dịch, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ Dịch vụ;
(b) đảo ngược kỹ thuật, giải mã, tháo rời, hoặc cố gắng truy cập vào mã nguồn, mã đối tượng, API không công khai, hoặc thuật toán nền của Dịch vụ, trừ khi được phép bởi luật áp dụng;
(c) cấp phép, cấp phép con, bán, tái bán, cho thuê, cho thuê dài hạn, chuyển giao, phân phối, hoặc khai thác thương mại Dịch vụ theo bất kỳ cách nào khác, trừ cho người dùng được ủy quyền;
(d) loại bỏ, làm mờ, hoặc thay đổi bất kỳ bản quyền, nhãn hiệu, thông báo sở hữu, hoặc thương hiệu Leanbase trong Dịch vụ;
(e) sử dụng Dịch vụ vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng địa phương, tiểu bang, liên bang, hoặc quốc tế;
(f) cố gắng truy cập trái phép vào, can thiệp, hoặc làm gián đoạn Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc giới thiệu mã độc hại hoặc tiến hành các cuộc tấn công từ chối dịch vụ;
(g) sử dụng Dịch vụ để phát triển, hỗ trợ, hoặc hỗ trợ bên thứ ba trong việc phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh với Dịch vụ;
(h) kiểm tra, quét, hoặc thăm dò Dịch vụ hoặc hệ thống và mạng của Leanbase để tìm lỗ hổng.
Nếu Khách hàng hoặc Người dùng của họ tham gia vào các hoạt động mà, theo ý kiến hợp lý của Leanbase, gây hại hoặc đe dọa đáng kể đến an ninh, tính toàn vẹn, hoặc khả năng sẵn có của Dịch vụ, Leanbase có thể tạm ngưng quyền truy cập của Khách hàng. Trong trường hợp đó, Leanbase sẽ nỗ lực hợp lý để:
(x) thông báo cho Khách hàng và cung cấp cơ hội để giải quyết vấn đề trước khi tạm ngưng,
(y) giới hạn tạm ngưng đối với các tài khoản liên quan, và
(z) dỡ bỏ tạm ngưng ngay khi vấn đề được giải quyết.

2.3 Hạn chế truy cập API

Leanbase có thể cung cấp cho Khách hàng quyền truy cập vào các giao diện lập trình ứng dụng (“API”) như một phần của Dịch vụ. Leanbase có quyền thiết lập và thực thi các giới hạn sử dụng cho API, mà Khách hàng phải tuân thủ. Leanbase có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Khách hàng đối với API hoặc ngừng cung cấp API theo quyết định riêng của mình.

3. Ứng dụng của Bên thứ ba

Dịch vụ có thể hoạt động cùng với các sản phẩm, dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ ba không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của Leanbase, (ví dụ, Github) (“Ứng dụng của Bên Thứ Ba”) và Khách hàng, tùy theo lựa chọn của mình, có thể chọn sử dụng các Ứng dụng của Bên Thứ Ba đó. Nếu cần thiết để Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ Ba hoạt động cùng nhau, Khách hàng sẽ cung cấp thông tin đăng nhập của mình cho Leanbase với mục đích duy nhất là Leanbase cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng và Khách hàng đại diện và bảo đảm rằng Khách hàng có quyền cung cấp thông tin đăng nhập đó mà không vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào điều chỉnh việc sử dụng Ứng dụng của Bên Thứ Ba tương ứng của Khách hàng. Leanbase không chứng thực các Ứng dụng của Bên Thứ Ba. Khách hàng nhận thức và đồng ý rằng Thỏa thuận này không áp dụng cho việc sử dụng các Ứng dụng của Bên Thứ Ba của Khách hàng và Khách hàng có thể được yêu cầu bởi các nhà cung cấp của các Ứng dụng của Bên Thứ Ba đó ký kết các thỏa thuận riêng cho việc sử dụng của Khách hàng. Leanbase từ chối mọi tuyên bố và bảo đảm liên quan đến bất kỳ Ứng dụng của Bên Thứ Ba nào. Khách hàng sẽ chỉ liên hệ với các nhà cung cấp của các Ứng dụng của Bên Thứ Ba để giải quyết bất kỳ vấn đề bảo hành hoặc các yêu cầu khác. Việc sử dụng các Ứng dụng của Bên Thứ Ba là rủi ro của riêng Khách hàng. Leanbase sẽ không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào khác của bất kỳ loại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các ứng dụng của bên thứ ba, bao gồm cả việc Khách hàng sử dụng hoặc không thể sử dụng các Ứng dụng của Bên Thứ Ba.

4. Nghĩa vụ thanh toán

4.1 Phí

Khách hàng sẽ thanh toán để truy cập và sử dụng Dịch vụ theo quy định trong Đơn hàng áp dụng (“Phí”). Tất cả các khoản Phí sẽ được thanh toán bằng loại tiền tệ được ghi trong Đơn hàng áp dụng hoặc, nếu không có tiền tệ nào được chỉ định, bằng đô la Mỹ. Nghĩa vụ thanh toán là không thể hủy bỏ và, trừ khi có quy định rõ ràng trong Hợp đồng này, không hoàn lại. Leanbase có thể thay đổi Phí của mình hoặc đưa ra các khoản phí mới theo quyết định riêng của mình. Khách hàng luôn có quyền lựa chọn không gia hạn đăng ký nếu không đồng ý với bất kỳ khoản Phí mới hoặc được điều chỉnh nào.

4.2 Thanh toán

Leanbase, hoặc thông qua bên xử lý thanh toán của bên thứ ba (“Payment Processor”), sẽ thu phí từ Khách hàng thông qua thẻ tín dụng hoặc thanh toán ACH, theo thông tin thẻ tín dụng hoặc ACH mà Khách hàng cung cấp cho Leanbase. Leanbase có quyền thu phí từ thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ACH của Khách hàng cho bất kỳ dịch vụ nào mà Leanbase cung cấp cho Khách hàng theo Đơn hàng, bao gồm cả phí định kỳ. Việc cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc ACH cập nhật và chính xác cho Leanbase là trách nhiệm duy nhất của Khách hàng; việc không cung cấp thông tin này có thể dẫn đến việc tạm ngừng quyền truy cập vào Dịch vụ của Khách hàng. Leanbase cũng có quyền khấu trừ bất kỳ khoản phí nào mà Khách hàng nợ Leanbase. Nếu Khách hàng thanh toán phí qua Payment Processor, quá trình xử lý thanh toán này sẽ tuân theo các điều khoản, điều kiện và chính sách bảo mật của Payment Processor cùng với Thỏa thuận này. Leanbase không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi nào từ phía Payment Processor, hoặc các hành động hoặc bỏ sót khác của họ. Leanbase có quyền sửa chữa bất kỳ lỗi hoặc sai sót nào mà Payment Processor gây ra ngay cả khi Leanbase đã yêu cầu hoặc nhận được thanh toán. Nếu được Khách hàng ủy quyền thông qua việc chấp nhận một Đơn hàng, các khoản phí định kỳ (ví dụ: thanh toán hàng tháng) sẽ được tính vào phương tiện thanh toán của Khách hàng mà không cần thêm sự ủy quyền từ Khách hàng, cho đến khi Khách hàng chấm dứt Thỏa thuận này theo các điều khoản của nó hoặc thay đổi phương thức thanh toán trong tài khoản của Khách hàng trong Dịch vụ.

4.3 Thuế

Phí không bao gồm bất kỳ thuế, phí, nghĩa vụ hoặc các khoản đánh giá tương tự của chính phủ, bao gồm, ví dụ, thuế giá trị gia tăng, thuế bán hàng, thuế sử dụng hoặc thuế khấu trừ, được đánh giá bởi bất kỳ quyền lực nào (gọi chung là “Thuế”). Khách hàng có trách nhiệm thanh toán tất cả Thuế liên quan đến các giao dịch mua hàng của mình theo đây. Nếu Leanbase có nghĩa vụ pháp lý phải thanh toán hoặc thu Thuế mà Khách hàng chịu trách nhiệm theo mục này, Leanbase sẽ xuất hóa đơn cho Khách hàng và Khách hàng sẽ thanh toán số tiền đó trừ khi Khách hàng cung cấp cho Leanbase giấy chứng nhận miễn thuế hợp lệ do cơ quan thuế quyền lực cấp trước. Để rõ ràng, Leanbase chỉ chịu trách nhiệm về các khoản thuế được đánh giá dựa trên thu nhập, tài sản và nhân viên của mình.

4.4 Không thanh toán

Nếu Khách hàng không thanh toán các Khoản phí đúng hạn, Leanbase có thể tạm ngưng quyền truy cập của Khách hàng vào Dịch vụ cho đến khi thanh toán các khoản quá hạn. Khách hàng cũng ủy quyền cho Leanbase thực hiện nhiều lần thử lại việc thanh toán nếu lần thanh toán đầu tiên không thành công, mà không giới hạn số lần thử lại cụ thể. Nếu Khách hàng tin rằng Leanbase đã tính phí sai, Khách hàng phải liên hệ với Leanbase không muộn hơn sáu mươi (60) ngày sau ngày kết thúc trên bản sao kê thanh toán đầu tiên mà lỗi hoặc vấn đề xuất hiện, để nhận được sự điều chỉnh hoặc tín dụng. Khi Leanbase nhận được thông báo về hóa đơn tranh chấp, Leanbase sẽ xem xét thông báo đó và cung cấp cho Khách hàng quyết định bằng văn bản về tranh chấp, bao gồm cả hỗ trợ tài liệu cho quyết định đó. Nếu Leanbase xác định hợp lý rằng các khoản tiền được tính là đúng, Khách hàng sẽ thanh toán các khoản tiền đó (nếu chưa thanh toán) trong vòng mười (10) ngày kể từ khi Leanbase thông báo cho Khách hàng bằng văn bản về quyết định đó.

5. Thời hạn và Chấm dứt

5.1 Thời hạn và Gia hạn Hợp đồng

Đăng ký để truy cập và sử dụng Dịch vụ bắt đầu từ ngày ghi trên Đơn hàng áp dụng ("Ngày Bắt Đầu Đăng Ký") và kéo dài trong suốt Thời hạn Đăng Ký. Khách hàng có thể chọn không gia hạn Thời hạn Đăng Ký bằng cách thông báo cho Leanbase tại [email protected] (miễn là Leanbase xác nhận việc hủy này bằng văn bản) hoặc bằng cách thay đổi đăng ký thông qua tài khoản của Khách hàng trong Dịch vụ. Hợp đồng này sẽ có hiệu lực vào ngày đầu tiên của Thời hạn Đăng Ký và tiếp tục có hiệu lực trong suốt Thời hạn Đăng Ký được ghi trên Đơn hàng cùng với bất kỳ gia hạn nào của Thời hạn Đăng Ký và bất kỳ thời gian nào mà Khách hàng sử dụng Dịch vụ ngay cả khi việc sử dụng đó không nằm dưới một Đơn hàng trả phí ("Thời hạn"). Nếu các bên chấm dứt Hợp đồng này, nó sẽ tự động chấm dứt tất cả các Đơn hàng. Nếu Khách hàng hủy hoặc không gia hạn đăng ký trả phí của mình đối với Dịch vụ, đăng ký của Khách hàng vẫn có thể truy cập nhưng sẽ tự động được hạ cấp xuống phiên bản Dịch vụ với các tính năng và chức năng giảm bớt mà Leanbase cung cấp cho người đăng ký không trả phí ("Phiên Bản Miễn Phí"). Nếu Khách hàng hoặc Leanbase chấm dứt Hợp đồng này hoặc Khách hàng xóa không gian làm việc của mình trong Dịch vụ, Khách hàng sẽ không có quyền truy cập vào Phiên Bản Miễn Phí.

5.2 Chấm dứt

Bên nào cũng có thể chấm dứt Hợp đồng này bằng thông báo bằng văn bản đến bên kia nếu bên kia vi phạm nghiêm trọng Hợp đồng này và vi phạm đó không được khắc phục trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ khi bên vi phạm nhận được thông báo đó. Leanbase có thể chấm dứt quyền truy cập của Khách hàng vào Phiên bản Miễn phí bất cứ lúc nào bằng cách thông báo cho Khách hàng.

5.3 Hậu quả của việc Chấm dứt

Nếu Khách hàng chấm dứt Hợp đồng này do sự vi phạm không được Leanbase khắc phục, Leanbase sẽ hoàn trả các khoản Phí đã trả trước chưa sử dụng cho phần còn lại của Kỳ Đăng ký hiện tại. Nếu Leanbase chấm dứt Hợp đồng này do sự vi phạm không được Khách hàng khắc phục, Khách hàng sẽ phải thanh toán các khoản Phí chưa thanh toán cho phần còn lại của Kỳ Đăng ký hiện tại sau ngày hiệu lực chấm dứt, nếu có. Trong bất kỳ trường hợp nào, việc chấm dứt sẽ không miễn trừ Khách hàng khỏi nghĩa vụ thanh toán bất kỳ khoản Phí nào phải trả cho Leanbase cho thời gian trước ngày hiệu lực chấm dứt. Khi Hợp đồng này bị chấm dứt, tất cả quyền và giấy phép được Leanbase cấp theo đây sẽ ngay lập tức chấm dứt; Khách hàng sẽ không còn quyền truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ. Trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày chấm dứt Hợp đồng vì lý do chính đáng, theo yêu cầu của Khách hàng sau khi chấm dứt, hoặc nếu Khách hàng xóa không gian làm việc của mình trong Dịch vụ, Leanbase sẽ xóa Thông tin Người dùng của Khách hàng, bao gồm mật khẩu và tất cả thông tin liên quan, tệp và Nộp của Người dùng, trừ khi Khách hàng yêu cầu xóa sớm hơn bằng văn bản. Nếu Khách hàng sử dụng Phiên bản Miễn phí, Leanbase sẽ giữ lại Nộp của Người dùng và Thông tin Người dùng để hỗ trợ việc sử dụng như vậy. Leanbase có thể xóa tất cả Nộp của Người dùng hoặc Thông tin Người dùng nếu Khách hàng duy trì tài khoản trong Phiên bản Miễn phí nhưng tài khoản đó không được sử dụng trong một (1) năm hoặc hơn.

5.4 Sự Sống Còn

Các mục có tiêu đề “Quyền sở hữu của Leanbase”, “Ứng dụng của Bên thứ ba”, “Nghĩa vụ Thanh toán”, “Thời hạn và Chấm dứt”, “Từ chối Bảo hành”, “Giới hạn Trách nhiệm”, “Bảo mật”, “Dữ liệu” và “Điều khoản Chung” sẽ vẫn còn hiệu lực sau khi hợp đồng này chấm dứt hoặc hết hạn.

6. Bảo hành và Miễn trừ trách nhiệm

6.1 Bảo hành

Khách hàng đại diện và bảo đảm rằng tất cả các Bài gửi của Người dùng do Người dùng gửi tuân thủ tất cả các luật, quy tắc và quy định áp dụng.

6.2 Từ chối bảo hành

TRỪ KHI ĐƯỢC QUY ĐỊNH RÕ RÀNG TẠI ĐÂY, DỊCH VỤ VÀ TẤT CẢ CÁC THÀNH PHẦN VÀ THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “CÓ SẴN” MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO, VÀ Leanbase CHỐI BỎ RÕ RÀNG MỌI BẢO HÀNH, DÙ LÀ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM CÁC BẢO HÀNH NGỤ Ý VỀ TÍNH THƯƠNG MẠI, QUYỀN SỞ HỮU, PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, VÀ KHÔNG XÂM PHẠM. KHÁCH HÀNG NHẬN THỨC RẰNG Leanbase KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KỊP THỜI, AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI. MỘT SỐ QUỐC GIA KHÔNG CHO PHÉP TỪ CHỐI MỘT SỐ LOẠI BẢO HÀNH. CÁC TỪ CHỐI TRÊN SẼ KHÔNG ÁP DỤNG NẾU BỊ CẤM BỞI LUẬT ÁP DỤNG.

7. Giới hạn trách nhiệm

Bất chấp bất kỳ điều gì trái ngược trong Thỏa thuận này, Leanbase sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ nguyên nhân nào liên quan đến hoặc phát sinh từ Thỏa thuận này, dù là trong hành động dựa trên hợp đồng, hành vi phạm tội (bao gồm cả sơ suất và trách nhiệm nghiêm ngặt) hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác, dù phát sinh như thế nào, đối với (A) thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, tình cờ hoặc hậu quả, (B) bất kỳ thiệt hại nào dựa trên việc sử dụng hoặc truy cập, gián đoạn, chậm trễ hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, doanh thu hoặc lợi nhuận bị mất, sự chậm trễ, gián đoạn hoặc mất mát dịch vụ, kinh doanh hoặc thiện chí, mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu, thiệt hại do hệ thống hoặc dịch vụ hệ thống bị lỗi, trục trặc hoặc ngừng hoạt động, không chuyển giao, đọc hoặc truyền thông tin chính xác, không cập nhật hoặc cung cấp thông tin chính xác, không tương thích hệ thống hoặc cung cấp thông tin tương thích không chính xác hoặc vi phạm bảo mật hệ thống, hoặc (C) bất kỳ thiệt hại nào tổng cộng vượt quá tổng số phí đã trả hoặc phải trả bởi Khách hàng cho Dịch vụ hoặc Dịch vụ Chuyên nghiệp là đối tượng của yêu cầu trong khoảng thời gian mười hai (12) tháng ngay trước sự kiện dẫn đến thiệt hại đó. Những giới hạn này sẽ áp dụng cho dù có được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại hay không và bất chấp bất kỳ sự thất bại nào của mục đích thiết yếu của bất kỳ biện pháp khắc phục hạn chế nào.

8. Bảo mật

8.1 Định nghĩa

Mỗi bên (gọi là "Bên Nhận") hiểu rằng bên kia (gọi là "Bên Tiết Lộ") có thể tiết lộ thông tin kinh doanh, kỹ thuật hoặc tài chính liên quan đến hoạt động kinh doanh của Bên Tiết Lộ mà hợp lý mà người ta có thể hiểu là thông tin mật dựa trên bản chất của thông tin và hoàn cảnh tiết lộ (sau đây gọi là "Thông Tin Mật" của Bên Tiết Lộ). Thông Tin Mật của Leanbase bao gồm thông tin không công khai về tính năng, chức năng và hiệu suất của Dịch Vụ. Thông Tin Mật của Khách hàng bao gồm Thông Tin Người Dùng và Các Bài Đăng của Người Dùng. Hợp đồng này và thông tin trong tất cả các Đơn hàng sẽ được coi là Thông Tin Mật của cả hai bên. Tuy nhiên, Thông Tin Mật không bao gồm thông tin mà (a) đã hoặc trở nên có sẵn cho công chúng mà không vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào đối với Bên Tiết Lộ; (b) đã được biết đến bởi Bên Nhận trước khi được Bên Tiết Lộ tiết lộ mà không vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào đối với Bên Tiết Lộ; (c) được nhận từ bên thứ ba mà không vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào đối với Bên Tiết Lộ; hoặc (d) được phát triển độc lập bởi Bên Nhận mà không sử dụng hoặc tham khảo Thông Tin Mật của Bên Tiết Lộ.

8.2 Bảo vệ và Sử dụng Thông tin Mật

Bên Nhận sẽ (a) bảo vệ Thông tin Mật của Bên Tiết lộ bằng cách sử dụng mức độ cẩn thận như bảo vệ thông tin mật hoặc sở hữu trí tuệ của chính mình, nhưng ít nhất phải đảm bảo mức độ cẩn thận hợp lý, (b) giới hạn quyền truy cập vào Thông tin Mật chỉ cho những nhân viên, chi nhánh, nhà thầu phụ, đại lý, tư vấn viên, cố vấn pháp lý, cố vấn tài chính và nhà thầu (“Đại diện”) cần biết thông tin đó trong khuôn khổ Hợp đồng này và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật và không sử dụng thông tin tương đương với điều khoản của Hợp đồng này; (c) trừ khi được quy định rõ ràng tại đây, nỗ lực hết sức có thể để không tiết lộ Thông tin Mật của Bên Tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Bên Tiết lộ; và (d) không sử dụng Thông tin Mật của Bên Tiết lộ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc thực hiện các nghĩa vụ theo Hợp đồng này. Không có gì ở trên ngăn cản bất kỳ bên nào chia sẻ điều khoản của Hợp đồng này hoặc tên của bên kia với các nhà đầu tư tiềm năng hoặc người mua; tuy nhiên, những người hoặc thực thể nêu trên phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật chuẩn.

8.3 Truy cập hoặc Tiết lộ Bắt buộc.

Bên nhận có thể truy cập hoặc tiết lộ Thông tin Mật của Bên tiết lộ nếu điều đó được yêu cầu bởi pháp luật; tuy nhiên, Bên nhận phải thông báo trước cho Bên tiết lộ về việc truy cập hoặc tiết lộ bị ép buộc (theo phạm vi pháp luật cho phép) và hỗ trợ hợp lý, chi phí do Bên tiết lộ chi trả, nếu Bên tiết lộ muốn khiếu nại việc truy cập hoặc tiết lộ.

8.4 Phản hồi

Khách hàng có thể thỉnh thoảng cung cấp đề xuất, nhận xét hoặc phản hồi khác liên quan đến Dịch vụ (“Phản hồi”). Để tránh nhầm lẫn, Phản hồi chỉ bao gồm các đề xuất, nhận xét hoặc phản hồi khác được cung cấp cho Leanbase cụ thể về Dịch vụ và không bao gồm Thông tin Người dùng hoặc Nội dung Người dùng gửi. Leanbase có thể muốn tích hợp Phản hồi vào Dịch vụ của mình và điều khoản này cung cấp cho Leanbase giấy phép cần thiết để làm như vậy. Khách hàng tại đây cấp cho Leanbase và người nhận chuyển nhượng của Leanbase quyền và giấy phép miễn phí bản quyền, toàn cầu, vĩnh viễn, không thể thu hồi, hoàn toàn có thể chuyển nhượng và cấp phép lại, nếu có, để sử dụng, tiết lộ, sao chép, sửa đổi, tạo ra các tác phẩm phái sinh từ, phân phối, trưng bày và phân phối cũng như khai thác bất kỳ Phản hồi nào theo cách Leanbase thấy phù hợp, hoàn toàn không có nghĩa vụ hay hạn chế nào, trừ khi Leanbase sẽ không xác định Khách hàng là người cung cấp Phản hồi đó.

9. Dữ liệu

9.1 Thông tin người dùng

Khách hàng và Người dùng của họ cần cung cấp thông tin như tên, địa chỉ email, tên đăng nhập, địa chỉ IP, trình duyệt và hệ điều hành (“Thông tin Người dùng”) khi đăng nhập vào Dịch vụ để truy cập Dịch vụ. Khách hàng cấp cho Leanbase và các nhà thầu phụ của mình quyền lưu trữ, xử lý và truy xuất Thông tin Người dùng liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng. Khách hàng đại diện và bảo đảm rằng đã có tất cả các quyền cần thiết để chuyển Thông tin Người dùng cho Leanbase và xử lý Thông tin Người dùng như được dự tính trong Thỏa thuận này. Khách hàng chịu trách nhiệm về tất cả Thông tin Người dùng. Do đó, Khách hàng chịu trách nhiệm về mọi trách nhiệm phát sinh nếu tên người dùng, mật khẩu, mã thông báo hoặc khóa trong quyền sở hữu của Khách hàng được bất kỳ bên nào không được phép sử dụng. Khách hàng (thay mặt cho Người dùng của mình) cấp cho Leanbase quyền truy cập, sử dụng, xử lý, sao chép, phân phối (cho Người dùng), thực hiện (cho Người dùng), xuất khẩu (cho Người dùng) và hiển thị (cho Người dùng) Thông tin Người dùng, chỉ khi cần thiết hợp lý (a) để cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng (bao gồm việc chuyển Thông tin Người dùng cho Leanbase); (b) để ngăn chặn hoặc giải quyết các vấn đề về dịch vụ, an ninh, hỗ trợ hoặc kỹ thuật; (c) theo yêu cầu của pháp luật; và (d) được phép bằng văn bản rõ ràng của Khách hàng.

9.2 Nội dung gửi bởi người dùng

Khách hàng cấp cho Leanbase và các nhà thầu phụ của họ quyền và giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền, đã thanh toán, có thể chuyển nhượng để sử dụng, xử lý và hiển thị (cho Người dùng) các Bài gửi của Người dùng chỉ với mục đích duy nhất là cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng. Ngoại trừ các quyền và giấy phép hạn chế được cấp trong Thỏa thuận này, Khách hàng sẽ sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với các Bài gửi của Người dùng và không có giấy phép ngầm nào được cấp theo Thỏa thuận này.

9.3 Dữ liệu Dịch vụ

Khi Khách hàng (bao gồm cả Người dùng của họ) tương tác với Dịch vụ, Dịch vụ thu thập dữ liệu liên quan đến hiệu suất của Dịch vụ và các chỉ số hoạt động của Dịch vụ (“Dữ liệu Dịch vụ”). Bất chấp bất kỳ điều gì khác trái ngược tại đây, miễn là Dữ liệu Dịch vụ được tổng hợp và ẩn danh, và không có Thông tin Người dùng, Bài đăng của Người dùng, hoặc bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào của Khách hàng được tiết lộ cho bên thứ ba, các bên đồng ý rằng Leanbase có quyền tự do sử dụng Dữ liệu Dịch vụ theo bất kỳ cách nào. Leanbase sở hữu mọi quyền, quyền sở hữu, và lợi ích đối với Dữ liệu Dịch vụ như vậy. Để rõ ràng, phần này không cho phép Leanbase quyền xác định Khách hàng (bao gồm cả Người dùng của họ) là nguồn gốc của bất kỳ Dữ liệu Dịch vụ nào.

9.4 Bảo vệ Dữ liệu

Leanbase đã thiết lập và áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin hợp lý để bảo vệ các Bài gửi của Người dùng và Thông tin Người dùng (gọi chung là “Dữ liệu Khách hàng”), bao gồm các quy trình bảo mật hành chính, kỹ thuật và vật lý. Tuy nhiên, Khách hàng có trách nhiệm duy trì bảo mật, bảo vệ và sao lưu phù hợp cho phần cứng, phần mềm, hệ thống, thông tin và Dữ liệu Khách hàng của mình. Trong suốt Thời hạn, Leanbase sẽ xử lý tất cả Dữ liệu Khách hàng theo thỏa thuận bảo vệ dữ liệu của Leanbase, bản sao của thỏa thuận này có thể được tìm thấy tại leanbase.com/dpa.

10. Điều Khoản Chung

10.1 Công khai

Với điều kiện Khách hàng đồng ý bằng văn bản trước, Leanbase có thể xác định Khách hàng và sử dụng, hiển thị tên, logo, nhãn hiệu hoặc dấu hiệu dịch vụ của Khách hàng trên website và trong các tài liệu tiếp thị của Leanbase.

10.2 Lực lượng bất khả kháng

Leanbase sẽ không chịu trách nhiệm do bất kỳ sự cố hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Leanbase khiến cho việc thực hiện các nghĩa vụ này trở nên không thể hoặc không khả thi về mặt thương mại, có thể bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc cung cấp tiện ích của bên thứ ba, đình công (miễn là cuộc đình công không liên quan đến nhân viên của bên không thực hiện được nghĩa vụ), thiếu hụt, bạo loạn, hỏa hoạn, hành động của Thiên Chúa, chiến tranh, khủng bố và hành động của chính phủ.

10.3 Thay đổi

Khách hàng thừa nhận rằng Dịch vụ là một sản phẩm dựa trên đăng ký trực tuyến, và để cải thiện trải nghiệm khách hàng, Leanbase có thể thay đổi Dịch vụ được cung cấp, tuy nhiên Leanbase sẽ không làm giảm đáng kể chức năng cốt lõi của Dịch vụ. Leanbase cũng có thể đơn phương sửa đổi các điều khoản của Thỏa thuận này bằng cách thông báo cho bạn ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi những thay đổi này có hiệu lực và đăng tải những thay đổi tại https://leanbase.com/terms.

10.4 Mối quan hệ giữa các bên

Các bên là những nhà thầu độc lập. Thỏa thuận này không tạo thành một quan hệ đối tác, nhượng quyền, liên doanh, đại lý, tín thác, hay mối quan hệ lao động giữa các bên.

10.5 Không có bên thụ hưởng thứ ba

Không có bên thụ hưởng thứ ba đối với Thỏa thuận này; người không phải là bên của Thỏa thuận này không có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào theo bất kỳ luật pháp nào có liên quan.

10.6 Giao tiếp qua Email

Các thông báo theo Thỏa thuận này sẽ được cung cấp như sau: (a) tất cả các thông báo liên quan đến Dịch vụ sẽ được gửi qua email, tuy nhiên Leanbase có thể chọn cách cung cấp thông báo cho Khách hàng thông qua Dịch vụ, (b) thông báo cho Leanbase phải được gửi đến [email protected], và (c) tất cả thông báo cho Khách hàng sẽ được gửi đến email(s) đã cung cấp qua Dịch vụ. Thông báo sẽ được coi là đã được gửi đúng (a) vào ngày làm việc sau khi nó được gửi, trong trường hợp thông báo qua email; và (b) cùng ngày, trong trường hợp thông báo qua Dịch vụ.

10.7 Sửa đổi và Miễn trừ

Không có sửa đổi hoặc bổ sung nào đối với Thỏa thuận này sẽ có hiệu lực trừ khi được thực hiện bằng văn bản và ký hoặc chấp nhận bởi đại diện được ủy quyền của cả hai bên. Không có sự thất bại hay chậm trễ nào của bất kỳ bên nào trong việc thực hiện bất kỳ quyền nào theo Thỏa thuận này sẽ được coi là từ bỏ quyền đó. Không có sự từ bỏ nào theo Thỏa thuận này sẽ có hiệu lực trừ khi được thực hiện bằng văn bản và ký bởi đại diện được ủy quyền của bên được coi là đã cấp sự từ bỏ.

10.8 Tính khả thi tách rời

Thỏa thuận này sẽ được thực thi đến mức tối đa được phép theo pháp luật áp dụng. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị tòa án có thẩm quyền xét thấy trái với pháp luật, điều khoản đó sẽ được tòa án sửa đổi và giải thích sao cho phù hợp nhất với mục tiêu của điều khoản gốc đến mức tối đa được phép bởi pháp luật, và các điều khoản còn lại của Thỏa thuận này vẫn sẽ có hiệu lực.

10.9 Phân công

Bên nào cũng không được phép chuyển nhượng hoặc ủy quyền bất kỳ quyền lợi hoặc nghĩa vụ nào theo thỏa thuận này, bằng hành vi pháp lý hay bất kỳ hình thức nào khác, mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của bên kia (không được vô lý từ chối). Tuy nhiên, Leanbase có thể chuyển nhượng toàn bộ Thỏa thuận này (bao gồm tất cả các Đơn hàng), mà không cần sự đồng ý của Khách hàng, liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu doanh nghiệp, hoặc bán tất cả hoặc hầu hết tài sản của Leanbase. Bất kỳ sự chuyển nhượng nào trái với điều khoản này đều là vô hiệu. Tuân theo điều trên, Thỏa thuận này sẽ ràng buộc và mang lại lợi ích cho các bên, các người kế nhiệm và người được phép chuyển nhượng của họ.

10.10 Luật Áp Dụng và Địa Điểm Giải Quyết

Thỏa thuận này và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh độc quyền bởi luật nội bộ của Tiểu bang Delaware, không kể đến các quy tắc xung đột luật pháp hay Công ước Liên Hiệp Quốc về Bán hàng Quốc tế. Các bên thừa nhận rằng Thỏa thuận này chứng minh một giao dịch liên bang. Các tòa án tiểu bang và liên bang tại Quận New Castle, Delaware sẽ có thẩm quyền độc quyền để xét xử bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này hoặc việc thành lập, giải thích hoặc thực thi của nó. Mỗi bên đây đồng ý và chấp nhận thẩm quyền độc quyền của các tòa án đó. Mỗi bên cũng từ bỏ quyền được xét xử bởi bồi thẩm đoàn trong bất kỳ hành động hoặc tố tụng nào liên quan đến Thỏa thuận này. Trong bất kỳ hành động hay thủ tục nào để thực thi quyền theo Thỏa thuận này, bên thắng cuộc sẽ được quyền thu hồi chi phí hợp lý và phí luật sư.

10.11 Toàn bộ Thỏa thuận

Thỏa thuận này, bao gồm tất cả các trang và Đơn hàng được tham chiếu (nếu có), là toàn bộ thỏa thuận giữa các bên và thay thế cho tất cả các thỏa thuận, đề xuất hoặc đại diện trước đây và đồng thời, bằng văn bản hoặc miệng, liên quan đến nội dung của nó.