Xây Dựng Những Gì Người Dùng Thực Sự Cần với Những Hiểu Biết Chân Thực • Leanbase Compass

Xây Dựng Những Gì Người Dùng Thực Sự Cần Từ Những Hiểu Biết Chân Thực

Thu thập sâu sắc hiểu biết về khách hàng, ưu tiên tự tin cho các tính năng tiếp theo, và giữ cho toàn bộ đội ngũ đồng bộ với lộ trình—được hỗ trợ bởi AI.

``` Bắt đầu ngay Liên hệ bộ phận kinh doanh ```

Dành cho Cấp điều hành

Giảm thời gian lập kế hoạch 50% và tăng ROI 200%—đã được chứng minh bởi dữ liệu người dùng thực tế.

Dành cho PM/PO

Ra mắt tính năng được yêu thích—Tăng 80% tỷ lệ áp dụng cao hơn

Để Hỗ trợ & Thành công

Giải quyết nhanh hơn 80%, trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Dành cho các thành viên trong nhóm

40% giao hàng nhanh hơn, 60% quyết định thông minh hơn, 100% kết quả tốt hơn

Cách hoạt động của Leanbase Compass

Quản lý Phản hồi

Leanbase Compass tổng hợp tất cả các vấn đề và phản hồi của khách hàng trên mọi nền tảng.

Thông tin sâu sắc hỗ trợ bởi AI

AI phân tích phản hồi và vấn đề để cung cấp những hiểu biết có thể hành động cho các nhà lãnh đạo và đội ngũ sản phẩm.

Bộ Theo Dõi Vấn Đề

Theo dõi các vấn đề và phản hồi theo thời gian thực để giúp các nhóm làm việc nhanh chóng và tập trung vào những điều quan trọng nhất.

Quản lý Nhiệm vụ

Kết nối các task liên quan đến từng vấn đề để nhóm có thể giải quyết một cách toàn diện.

Theo dõi tình trạng sản phẩm của bạn ngay lập tức chỉ qua một cái nhìn

Theo dõi Tình trạng Sản phẩm Ngay lập tức

Tập trung vào các vấn đề ưu tiên cao

Nhanh chóng giải quyết các thách thức then chốt để giữ cho doanh nghiệp của bạn luôn đi đúng hướng.

Theo dõi xu hướng tâm trạng cuộc trò chuyện

Nhận cảm nhận của khách hàng theo thời gian thực để tăng cường tương tác.

Khám phá phản hồi của khách hàng đang thịnh hành

Khám phá xu hướng ý kiến khách hàng để định hình thương hiệu của bạn.

Xác định các ngày cao điểm của cuộc trò chuyện

Xác định những đợt tăng cường thảo luận để tối ưu hóa phản hồi và chiến lược.

Các hiểu biết thời gian thực được hỗ trợ bởi AI về những điểm đau và yêu cầu của người dùng.

Dừng việc đuổi theo phản hồi. Hãy để AI xử lý giúp bạn.

Biến tuần lễ nghiên cứu người dùng thành phút — tự động

Không còn bảng tính hay theo dõi thủ công nữa — mọi thứ đã được làm sẵn cho bạn

Lọc và Tập trung vào Những Gì Quan Trọng

Tùy chỉnh giao diện để tập trung vào những thông tin quan trọng nhất, giúp việc ưu tiên trở nên hiệu quả hơn.

Luôn Dẫn Đầu với Các Cập Nhật Kịp Thời

Các đội nhóm luôn được cập nhật về những thay đổi gần đây và phản ứng của người dùng, giúp quyết định nhanh chóng và điều chỉnh tính năng hiệu quả hơn.

Ưu tiên chính xác với Những Hiểu biết Có Thể Hành động

Tập trung vào những vấn đề có tác động lớn, được hỗ trợ bởi dữ liệu, để xây dựng các lộ trình mang lại giá trị thực sự cho người dùng.

Hiểu rõ khách hàng của bạn. Tăng cường năng lực cho đội ngũ của bạn.

Không còn phải đoán mò — giờ đây tất cả mọi người trong đội của bạn có thể truy cập vào những hiểu biết rõ ràng, có thể hành động về khách hàng để làm việc tốt nhất của họ.

Khám phá Vấn đề Thực sự của Người Dùng

AI xác định những gì thực sự quan trọng đối với người dùng của bạn—không phải giả định, chỉ có sự thật.

Tăng cường sự hài lòng của người dùng với các giải pháp được đề xuất bởi AI

AI đề xuất các phản hồi hiệu quả và biến phản hồi thành các nhiệm vụ có thể theo dõi và hành động—một cách liền mạch trên nền tảng.

Xem Toàn Cảnh

Thống nhất các ticket của khách hàng trên các nền tảng vào một cái nhìn rõ ràng, thời gian thực về tình trạng sản phẩm.

Nhận Diện Xu Hướng Trước Khi Chúng Leo Thang

AI tự động phát hiện các mẫu và rủi ro sớm—để đội của bạn có thể hành động trước khi người dùng bị ảnh hưởng.

Nâng tầm sản phẩm với phân tích hỗ trợ AI và sự tinh chỉnh của con người

Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và ưu tiên những gì quan trọng nhất đối với từng nhóm

Xem tất cả thông tin liên hệ của khách hàng tại một nơi

Giữ mọi thứ ngăn nắp với một giao diện tìm kiếm duy nhất cho tất cả các liên hệ.

Lọc thông tin chi tiết theo loại khách hàng, khu vực hoặc gói dịch vụ

Tập trung vào những phản hồi quan trọng đối với từng nhóm.

Theo dõi xu hướng phản hồi trong từng nhóm khách hàng

Nhận diện nhu cầu lặp lại và sự thay đổi tâm lý theo từng phân khúc.

Ưu tiên hàng đợi theo yêu cầu của các phân khúc người dùng chính

Tập trung nỗ lực của đội nhóm vào những gì quan trọng nhất đối với người dùng hàng đầu của bạn.

Quản lý thông minh các phân khúc khách hàng để tạo ảnh hưởng mục tiêu

Bảo vệ dữ liệu của bạn với các biện pháp an ninh đáng tin cậy, không khoan nhượng.

Tuân thủ đầy đủ các quy định GDPR và CCPA

Dễ dàng đáp ứng các tiêu chuẩn quy định với các công cụ tuân thủ GDPR và CCPA được tích hợp sẵn.

Mã hóa & Bảo vệ dữ liệu nhạy cảm với các tùy chọn kiểm soát quyền riêng tư linh hoạt

Mã hóa dữ liệu nhạy cảm để bảo vệ thông tin cá nhân

Thiết lập kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và quyền hạn người dùng

Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm, đảm bảo chỉ những người dùng được ủy quyền mới có thể xem hoặc chỉnh sửa.

Điều chỉnh mức truy cập cho các nhóm và thành viên

Tùy chỉnh quyền để đảm bảo truy cập an toàn theo vai trò cho từng thành viên trong nhóm.

``` Tìm hiểu thêm ```

trước khi sử dụng LeANBASE

Vấn đề tràn lan, không thể quản lý

Sau khi sử dụng LeANBASE